Formations : Développer son impact relationnel auprès des clients

• D1- Professionnaliser son accueil téléphonique et et détecter des ventes additionnelles
• D2- Renforcer la relation client une fois la vente réalisée
• D3- Optimiser ses ventes additionnelles sur site
• D4- Gérer efficacement les situations relationnelles
• D5- Décrypter les émotions pour optimiser les échanges clients
• D6- Gagner en impact relationnel grâce à l’assertivité
• D7- Renforcer son leadership relationnel pour une prise de paroles marquantes