- Date de création :
- Dernière mise à jour : 27 janvier 2026
A3- Devenir un commercial impactant
Public concerné: Chargés d’affaires, Commerciaux confirmés
Prérequis: En contact avec la clientèle. Usage du téléphone et du mail
Formateur: Formatrice et commerciale terrain avec + de 17 ans d’expériences commerciale et pratique pédagogique confirmée
Objectifs pédagogiques
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
• Identifier ses axes de progrès dans la vente
• Rendre sa relation client plus impactante
• Se différencier dans l’échange client
• Développer de nouvelles relations clients
Objectif opérationnel
Programme
• Le Grand compte : définition, approche
• Optimiser sa posture pour valoriser son image
• Identifier les différentes possibilités de mises en relation
• Organiser, préparer, se mettre en situation
• Par le lien unique créé avec le client
• Par sa qualité de questionnement et d’écoute renforcée
• Par un questionnement pour identifier l’implicite
• Argumenter et formuler ses réponses en bénéfices clients
• Persuader le client avec des méthodes éprouvées
• Identifier les objections et répondre avec méthodologie
• S’initier au fonctionnement de la négociation
Méthodes pédagogiques
- Formation interactive et pratique : apports théoriques, études de cas, mises en situation, échanges de pratiques.
Modalités d’évaluation
• Auto-positionnement avant et après la formation
• Quiz et mises en situation pour vérifier l’acquisition des compétences
• Feedback direct du formateur
Informations pratiques
Indicateurs de satisfaction : Questionnaire à chaud rempli par les participants.
Modalités d’accès :
Contact direct avec Isabelle Fourzoli ou via formulaire de contact
Formation possible après analyse des besoins
Délai de réponse : sous 3 semaines
Accessibilité : Personnes en situation de handicap -> adaptations possibles sur demande.
Vous êtes dans une situation de handicap ? -> En savoir plus
Règlement intérieur de Motivente -> En savoir plus