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L’attitude gagnante
Renforcer la relation client
Suivez les astuces prospection d’Isabelle Fourzoli
I- Apprenez à mieux vous connaître vous mêmes pour une attitude gagnante
La confiance en soi sera appuyée par une bonne connaissance de soi.
De plus, sachez également vous remettre en question pour identifier vos axes de progrès.
Pour finir, identifiez votre niveau de ténacité pour atteindre un objectif!
Abandonnez vous facilement?
D’autre par, quel est votre niveau d’éthique? Elle est essentiellement dans la vente. D’autant plus que les gens associent encore beaucoup le « commercial » avec le « baratineur ». Il n’en est rien s’il s’agit d’un bon commercial.
Le savez vous? Etre éthique dans son métier de vendeur apporte une sérénité dans votre quotidien et cela s’en ressentira en clientèle. Vendre ne veut pas dire vendre à tout prix.
II- Progressez dans vos compétences relationnelles pour une attitude gagnante
Indispensable en vente et en négociation.
L’empathie. Très important d’en avoir pour comprendre les besoins du client. Mais si vous en avez trop, vous risquez de perdre de vue vos objectifs.
Donc travaillez votre assertivité : c’est-à-dire, les enjeux du client mais également les vôtres.
Comment faire?
Analysez vous et entraînez vous!!!!
Ainsi, à chaque situation ou il y aura eu objection, négociation difficile ou litiges, identifiez la façon dont vous avez procédé et comment vous auriez pu faire. Cela vous aidera à progresser lors de la prochaine négociation.
Deux formations traitent de ce sujet:
- Renforcer la relation client sur 1 jour
- Manager la relation client sur 1 jour
Donc n’hésitez pas à revenir vers l’équipe de MOTIVENTE si vous souhaitez traiter de ce sujet pour vous ou vos équipes.
Vous trouverez une vidéo publiée sur linkedin sur le sujet de l’attitude gagnante
Enfin, si vous souhaitez en savoir plus ou prendre RDV, envoyez un mail à isabelle.fourzoli@motivente.fr
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